1. Bối cảnh ra đời Án lệ số 42/2021/AL
Trong các hợp đồng theo mẫu (như hợp đồng mua bán căn hộ, hợp đồng bảo hiểm, dịch vụ viễn thông), bên kinh doanh thường đưa sẵn điều khoản giải quyết tranh chấp bằng Trọng tài thương mại. Điều này gây khó khăn lớn cho người tiêu dùng do chi phí trọng tài đắt đỏ.
2. Giải pháp pháp lý của Án lệ
Án lệ số 42/2021/AL khẳng định: Khi hợp đồng theo mẫu có điều khoản trọng tài nhưng bên tiêu dùng không chủ động lựa chọn trọng tài, khi phát sinh tranh chấp người tiêu dùng vẫn có quyền khởi kiện ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền.
3. Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp khi soạn thảo hợp đồng mẫu
Các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho cá nhân tiêu dùng cần xem xét lại các điều khoản trọng tài tự động trong hợp đồng mẫu để tránh bị vô hiệu hoặc bị từ chối thụ lý tại Trọng tài khi người tiêu dùng chọn Tòa án.